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拼多多买活物退款

吴亮律师2025-08-21东阳市刑事律师咨询

如果你向拼多多卖家提出退款请求但遭到拒绝,你首先可以尝试与卖家进一步沟通协商。若协商无果,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,向消费者协会或有关行政部门投诉,甚至可以通过法律途径提起诉讼。该法明确规定,消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利,卖家拒绝合理退款请求可能构成对消费者权益的侵害。
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在不同情况下,申请退款的具体操作有所不同:若商品未发货,可直接在平台申请退款;若商品已发货但未收到,可拒收后申请退款;若已收到商品但有问题,需拍照留证并与卖家协商后退款。记得保留好所有与交易相关的证据,以便维权时使用。
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从法律角度看,拼多多平台在买家申请退款时应确保交易规则的公正执行,对卖家进行监管,确保卖家遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,保障消费者权益。若卖家拒绝合理退款,平台应协助买家维权,包括但不限于提供交易证据、介入调解等。

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