消费者权益受到侵害时,如何确定承担赔偿责任的主体

确定赔偿责任主体需依法分析。依据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务造成损害,应承担赔偿责任。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响恶劣。
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常见处理方式包括协商、投诉、诉讼等。应先尝试与经营者协商,无果后向消协或行政部门投诉,必要时可提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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确定赔偿主体有方法。具体操作:1. 收集证据,如购物凭证、损害证明等;2. 分析责任主体,一般是经营者;3. 尝试协商,要求赔偿;4. 若协商无果,向消协或市场监管部门投诉;5. 必要时,提起民事诉讼,维护权益。

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